始める前に
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- 最新のパフォーマンスと安定性のために、Bernafonアプリの最新バージョンをダウンロードしてください。
- 補聴器に複数のiOSデバイスを使用する場合は、すべてのデバイスに同じiOSバージョンがインストールされ、同じApple IDを使用していることが重要です。これでストリーミングの問題を解消することができます。
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互換性ガイド
お使いの補聴器に対応するスマホ端末をご確認ください。
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Bernafonアプリを入手する
Bernafonアプリの最新バージョンをご確認ください。
iOSデバイスから補聴器に音声をストリーミングできないのはなぜですか？
iPad、iPhone、Macコンピュータから補聴器への電話、音楽、オーディオのストリーミングに関するさまざまな問題の解決策を見つけることができます。
iPhoneやiPadから補聴器への音声ストリーミングの問題
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通話とオーディオのルーティング方法を設定します。
iPhoneの場合、通話やその他のオーディオが通常どのようにルーティングされるかを設定する必要がある場合があります。
設定＞アクセシビリティ＞ヒアリングデバイス＞オーディオルーティング
通話には「通話オーディオ」、その他の音声には「メディアオーディオ」を選択します。
オプションのリストからご希望の項目を選択してください。
- 選択したオーディオタイプを常に補聴器にルーティングしたい場合は、「常にヒアリングデバイスを使用」を選択します。
- 選択したオーディオタイプを補聴器にルーティングしたくない場合は、「ヒアリングデバイスを使用しない」を選択します。
- 選択したオーディオタイプをiPhoneが自動的にルーティングできるようにするには、「自動」を選択します。
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「近くのデバイスを操作」が有効になっていることを確認します。
設定」>「アクセシビリティ」>「ヒアリングデバイス」>「近くにあるデバイスの操作」を選択します。
「近くのデバイスを操作」が有効になっていることを確認します。
iPhoneやiPadが補聴器から外れてしまうのはなぜですか？
これにはさまざまな理由があります。
Bernafonアプリの最新バージョンをご確認ください。
補聴器に複数のAppleデバイスを使用する場合は、すべてのAppleデバイスに同じiOSバージョンがインストールされ、同じApple IDを使用していることが重要です。これでストリーミングの問題を解消することができる。
補聴器で複数のApple製デバイスを使用する場合は、使用していないデバイスのBluetooth®を無効にしてみてください。
- 設定＞Bluetoothに進みます。
- Bluetoothをオフにします。
注意：Bluetoothは翌日、iOSデバイス上で自動的に再有効化されます。
補聴器で複数のApple製品を使用する
補聴器が両方のデバイスとペアリングされていれば、複数のiOSデバイス（例えばiPhoneとiPad）から補聴器を操作し、音声を送信することができます。また、すべてのiOSデバイスに同じApple IDでログインする必要があります。
いずれかのデバイスでサウンドのストリーミングを開始すると、デバイス間の切り替えが自動的に行われます。
補聴器へのストリーミング中にiOSデバイスを切り替える方法
iPhoneからiPadやMacを補聴器で使用する場合、またはその逆の場合、使用したいデバイスで音声ストリーミングを開始するだけで、接続を切り替えることができます。何度か再生ボタンを押す必要がある場合もあります。
複数のApple製デバイスを使用する際の問題
あるデバイスから別のデバイスに切り替えられない場合、またはiOSデバイス間の切り替えに問題がある場合は、以下の操作が役立つ可能性があります。
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「オーディオHandoff」を有効にして、デバイスを切り替えます。
「オーディオHandoff」が有効になっていることを確認してください。
設定」>「アクセシビリティ」>「ヒアリングデバイス」>「オーディオHandoff」を選択します。
「オーディオHandoff」がオンになっていることを確認します。
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使用するデバイス以外のアプリを閉じます。
両方のデバイスでBernafonアプリを閉じ、どちらのデバイスでもバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
使用したいデバイスでサウンドのストリーミングを開始します（再生ボタンを数回押す必要があるかもしれません）。
お使いのデバイスでBernafonアプリを再度開きます。
ストリーミング中に補聴器が片方しか接続されないのはなぜですか？
音声ストリーミングが片方の補聴器にしか正常に転送されなかったり、片方の補聴器が接続されていないことがあります。
これは、複数のiOSデバイスを補聴器に接続しているために起こる可能性があります。
現在補聴器で使用していない機器のBluetoothを無効にしてください。これにより、お使いの補聴器が両方の補聴器との接続を正常に実行することができます。
設定＞Bluetoothに進みます。
Bluetoothをオフにします。
注意：Bluetoothは翌日、iOSデバイス上で自動的に再有効化されます。
他の機器とのペアリングを解除する
補聴器を1台の機器だけで使用したい場合は、他の機器とのペアリングを解除することができます。