リモートフィッティングの問題を解決

1. 聴覚ケアの専門家に、姿が見えないことを伝えてください。聴覚ケアの専門家がビデオ接続の更新を行います。
2. しばらく待つ –  通常、ビデオストリームは自動的に再確立されます。

ミーティング中は、電話をお断りすることを推奨します。

再接続の試みは自動的に行われます。再接続に失敗した場合は、ミーティングを終了するオプションがあります。

Bernafonアプリがアクティブでない間は、聴覚ケア専門家がお客様を見ることができないため、ユーザーの接続に問題があるように見えます。

再接続をするか、聴覚ケアの専門家に連絡してください。

1. お使いの機器でBluetooth ^{® が有効になっていることを確認してください。}
2. 新しい電池を挿入するか、充電式の補聴器が完全に充電されていることを確認してください。
3. 補聴器が携帯電話やタブレットとペアリングされていることを確認してください
4. Bernafonアプリを再起動する

このアプリは、補聴器が正常に作動しているかどうかをチェックします。場合によっては、アプリがリカバリーモードになり、補聴器を直近の設定に更新します。アプリの案内に従ってください。それでも補聴器の設定が元に戻らない場合は、必ず聴覚ケアの専門家にご相談ください。